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1.
Marketing emocional : el método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz. por Series Serie publicaciones Diario Financiero ; no. 6
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 2001
Otro título:
  • Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: Colección General 658.8 R656m .

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2.
Mejora continua de procesos : Cómo rediseñar los procesos con diagramas de flujos y análisis de tareas / Dianne Galloway. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 1998
Otro título:
  • Mejora continua de procesos
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: 658.54 .

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3.
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Las respuestas que todos quieren conocer sobre las normas : ISO 9000 / Andrés Senlle, Rosa Torres. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Detalles de publicación: Barcelona : Ediciones gestión 2000, 1997
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: Colección General 389.6 S4779r .

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4.
ISO 9000 en Empresas de Servicios / Andrés Senlle ; Joan Villar. por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Detalles de publicación: España : Gestión 2000, 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: Colección General 658.562 S477i .

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5.
Calidad total y normalización : ISO 9000 : las normas para la calidad en la práctica / Andrés Senlle, Guillermo Stoll. por
Edición: 2a ed.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso
Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, 1995
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1)Ubicación, signatura topográfica: Archivo 658.562 .

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