Manual de servicio y atención al cliente / (Registro nro. 16312)
[ vista simple ]
| 000 -CABECERA | |
|---|---|
| Campo de control de longitud fija | 00737nam a2200241 a 4500 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL | |
| Campo de control | CL-SaCFP |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN | |
| Campo de control | 20260210155102.0 |
| 008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA | |
| Campo de control de longitud fija | 090915s2009 vac 000 0 spa |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL NORMALIZADO PARA LIBROS (ISBN) | |
| Número Internacional Normalizado para Libros (ISBN) | 9789568033088 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN | |
| Centro transcriptor | CL |
| 082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY | |
| Número de clasificación | 658 R586 2009 |
| Número de edición | 21 |
| 100 1# - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA | |
| Nombre de persona | Ríos Nouveau, Rodrigo |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO | |
| Título | Manual de servicio y atención al cliente / |
| Mención de responsabilidad etc. | Rodrigo Ríos Nouveau. |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN | |
| Mención de edición | 1a. ed. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) | |
| Lugar de publicación distribución etc. | Viña del Mar : |
| Nombre del editor distribuidor etc. | Ed. Emprenden, |
| Fecha de publicación distribución etc. | c2009 |
| Lugar de fabricación | ([Santiago] : |
| Fabricante | Salesianos Impresores S.A.) |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA | |
| Extensión | 218 p. ; |
| Dimensiones | 20 cm. |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Servicio al cliente |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Satisfacción del consumidor |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Administración de empresas |
| 650 #7 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA | |
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial | Relaciones con los clientes |
| 942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA) | |
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | Dewey Decimal Classification |
| Koha [por defecto] tipo de item | Libros |
| 949 ## - LOCAL PROCESSING INFORMATION (OCLC) | |
| a | u |
| b | n |
| Suprimido | Estado de pérdida | Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías | Estropeado | No para préstamo | Localización permanente | Localización actual | Localización en estanterías | Fecha de adquisición | Préstamos totales | Signatura completa | Código de barras | Fecha última consulta | Fecha último préstamo | Número de ejemplar | Fecha del precio de reemplazo | Tipo de item de Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Biblioteca Central | Biblioteca Central | Colección General | 08/09/2014 | 1 | 658 R586 2009 | 3563000054729 | 16/04/2026 | 16/04/2026 | c.1 | 10/02/2026 | Libros |