Detalles MARC
| 000 -LEADER |
|---|
| fixed length control field |
01770nam a22002297a 4500 |
| 008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
|---|
| fixed length control field |
171107b xxu||||| |||| 00| 0 spa d |
| 020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
|---|
| International Standard Book Number |
9789563931723 |
| 100 ## - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
6506 |
| Personal name |
Figueroa, Bernardita. |
| 245 ## - TITLE STATEMENT |
|---|
| Title |
Creando valor a través del diseño de servicios. |
| Statement of responsibility, etc |
Bernardita Figueroa. |
| 260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. (IMPRINT) |
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| Place of publication, distribution, etc |
Santiago, Chile. |
| Name of publisher, distributor, etc |
Pontificia Universidad Católica de Chile |
| Date of publication, distribution, etc |
2017 |
| 300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
|---|
| Extent |
112 páginas |
| 500 ## - GENERAL NOTE |
|---|
| General note |
Esta publicación ha sido desarrollada<br/>por Diseño de Servicios UC (DS UC) en el<br/>marco del proyecto “Diseño de Servicios y<br/>Territorio: transferencia y empaquetamiento<br/>de metodologías que cristalizan, generan y<br/>detonan innovaciones locales de alto impacto”<br/>(16PAEI- 68060), financiado por el Programa<br/>de Apoyo al Entorno para el Emprendimiento<br/>y la Innovación (PAEI) de la Corporación de<br/>Fomento de la Producción (CORFO). |
| 505 ## - FORMATTED CONTENTS NOTE |
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| Formatted contents note |
Presentación.--¿Qué es un servicio? Otras definiciones.--Características de los Servicios.--¿Qué es el Diseño de Servicios? Otras definiciones.--Los 5 pilares del Diseño de Servicios Consideraciones sobre el diseño participativo.--Metodología.--Fases de la metodología.--Introducción al Kit.--Etapa 1: identificar y comprender.--Etapa 2: analizar y problematizar.--Etapa 3: conceptualizar y formalizar.--Etapa 4: testear e iterar.--Etapa 5: implementar y evaluar.-- Referencias y bibliografía.<br/> |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Gestión Pública. |
| 9 (RLIN) |
5493 |
| 650 #0 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
|---|
| Topical term or geographic name as entry element |
Servicios Públicos. |
| 9 (RLIN) |
6507 |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
6508 |
| Personal name |
Mollenhauer, Katherine. |
| Titles and other words associated with a name |
[Autor]. |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
6511 |
| Personal name |
Wuth, Paula. |
| Titles and other words associated with a name |
[Autor]. |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
6510 |
| Personal name |
Salvatierra, Rocío. |
| Titles and other words associated with a name |
[Autor]. |
| 700 ## - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
|---|
| 9 (RLIN) |
6509 |
| Personal name |
Rico, Mercedes. |
| Titles and other words associated with a name |
[Autor]. |
| 856 ## - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
|---|
| Uniform Resource Identifier |
<a href="http://www.dsuc.cl/pdf/Creando-valor-a-traves-del-Diseno-de-Servicios-DSUC.pdf?pdf=Publicacion">http://www.dsuc.cl/pdf/Creando-valor-a-traves-del-Diseno-de-Servicios-DSUC.pdf?pdf=Publicacion</a> |
| 942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
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| Source of classification or shelving scheme |
Dewey Decimal Classification |
| Item type |
Recurso electrónico |