El modelo delta: Reinventando la estrategia de tu negocio. / Arnoldo Hax.

La necesidad de reinventar la estrategia -- El Modelo Delta: creando nuevas fuentes de crecimiento y rentabilidad en una economía en red -- Segmentación del cliente y proposición del valor al cliente: la primera tarea crítica de la estrategia -- La empresa como un paquete de competencias : entendiendo la profundidad y el alcance de nuestras capacidades -- La misión del negocio : capturar la transformación estratégica -- El desarrollo de la agenda estratégica : un llamado a la acción -- Monitorear la ejecución de la estrategia -- Juntándolo todo : cómo integrar las tareas críticas de la estrategia - un ejemplo -- Gestión de pequeñas y medianas empresas (Pymes) - Lecciones del Modelo Delta -- Los desafíos de administrar organizaciones sin fines de lucro -- Una comparación entre los tres marcos de referencia estratégicos : Porter, la visión de la empresa basada en los recursos y el Modelo Delta.