TY - BOOK ED - Seminario internacional Mejorando la gestión de los servicios públicos : contribución de los modelos de excelencia ED - ChileCalidad, TI - Mejorando la gestión de los servicios públicos: contribución de los modelos de excelencia: seminario internacional SN - 9789568719012 U1 - 352.30983 21 PY - 2008/// CY - [Santiago, Chile] PB - Arquetipo, KW - ADMINISTRACION PUBLICA N1 - Incluye índice; Material Bibliográfico en Estantería; Una invitación a mejorar la gestión -- Herramientas de mejoramiento de la gestión en el sector público -- Calidad de gestión en municipios y hospitales -- La aspiración de la excelencia, casos en Chile -- Gestión de excelencia en educación -- Servicios públicos, ¿Por qué y cómo mejorar su gestión? -- El valor del juicio ciudadano ER -