TY - BOOK AU - Kaplan,Robert S. AU - Norton,David P. TI - Mapas estratégicos: : convirtiendo activos intangibles en resultados tangibles. SN - 9788480889773 U1 - 658.4012 PY - 2004/// CY - Barcelona PB - Gestión 2000 KW - Mapas estratégicos KW - Planificación estratégica KW - Planificación empresarial KW - Gestión de negocios N1 - Visión general; Procesos de creación de valor; Activos intangibles; Creación de estrategias y mapas estratégicos; Archivos de caso ER -