TY  - BOOK
AU  - Hitpass, Bernhard
TI  - Business process management (BPM): fundamentos y conceptos de implementación. 
SN  - 9781478153153
U1  - 658.4063 
PY  - 2014///
CY  - Santiago 
PB  - BPM Center
KW  - Gestión de empresas
KW  - Sistemas de gestión de información
KW  - Tecnología de la información
KW  - Gestión
ER  -