TY  - BOOK
AU  - Freund, Jakob
AU  - Ruecker, Bernd
AU  - Hitpass, Bernhard
TI  - BPMN 2.0 : manual de referencia y guía práctica.
SN  - 9789563451825
U1  - 658.4063 
PY  - 2011///
CY  - Santiago
PB  - BPM Center
KW  - Sistemas de información de gestión
KW  - Gestión de empresas
ER  -