TY - BOOK AU - ED - Standards Association of Australia, TI - ISO 9000:2000: Guía para la pequeña empresa U1 - 658.562021883 PY - 2001///] CY - Bogotá, Colombia PB - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Instituto Nacional de Normalización, KW - CONTROL DE CALIDAD KW - NORMALIZACION KW - NORMAS ISO 9001 ER -