| 000 | 02525nam a22002297a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | CL-SaCFP | ||
| 005 | 20250722161548.0 | ||
| 008 | 240513s 000 0 spa | ||
| 015 | _acl-2024-xxxx | ||
| 020 | _a9789561432611 | ||
| 040 | _cCL | ||
| 082 |
_221 _a351.0983 T277 2024 |
||
| 245 | 1 | 0 |
_aFlexible : _bcómo innovar en desafíos públicos / _cCristóbal Tello |
| 250 | _aPrimera edición : abril 2024 | ||
| 260 |
_aSantiago de Chile : _bUniversidad Católica de Chile, _c2024. _e(Santiago, Chile : _fSalesianos Impresores) |
||
| 300 |
_a163 páginas : _bilustraciones ; _c21 cm. |
||
| 500 | _aLa flexibilidad requerida para desarrollar un proceso de innovación pública refuerza la idea que las metodologías asociadas no son una receta, sino que es más bien un conjunto de orientaciones. La innovación pública requiere de los tiempos, formas y herramientas adecuadas para ser desarrollada, por lo que no siempre puede ser ágil y breve, y muchas veces no tiene un final claro, sino que más bien corresponde a un proceso continuo de ajustes, adaptación y mejoras de un producto o servicio frente a realidades siempre cambiantes. | ||
| 505 | _a-Introducción. -Capítulo 1: La incertidumbre de los complejo. Problemas públicos complejos. La incertidumbre. Innovación e incertidumbre. -Capítulo 2: ¿Cómo gestionar innovación pública en contextos de incertidumbre? La mirada desde el diseño. La mirada desde la política pública. El Tiple Diamante. ¿Cómo gestionar un proceso de innovación pública? ¿Cómo gestionar el aprendizaje durante un proceso de innovación? Desafíos en el sector público. -Capítulo 3: ¿Cómo co-crear la innovación pública? ¿Qué es un servicio? La co-producción de los servicios. Co-crear la innovación pública. Comprender con los usuarios. Servicios “centrados en sus usuarios”. Diseñar con los usuarios. Desafíos en el sector público. -Capítulo 4: Pilotear para hacer realidad la innovación pública. Implementar las ideas. Pilotear para escalar. Escala Acotada. Lo más importante: Flexibilidad. Aprendizajes. Evaluación. Desafíos en el sector público. -Capítulo 5: Escalar para lograr impacto. Escalar. Escalamiento horizontal. Escalamiento vertical. Escalamiento funcional. Desafíos en el sector público. - Notas finales. -Trayectoria LIP UC. -Bibliografía. | ||
| 650 | 0 |
_aAdministración pública _vInnovación _9862 |
|
| 700 |
_aVergara, Carmen _4Editora _96905 |
||
| 942 |
_2ddc _cLIBRO |
||
| 999 |
_c16299 _d16299 |
||