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100 _aChiesa De Negri, Cosimo,
_eautor.
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245 1 0 _aCRM :
_bMarketing relacional. /
_cCosimo Chiesa De Negri.
246 3 0 _aCRM : Marketong relacional : Innovando en la actitud de servicio
260 _aSantiago, Chile :
_bPlaneta,
_c2009.
300 _a352 p.
_bdiagramas.
490 0 _aDiario financiero ;
_vno.3
500 _aMaterial Bibliográfico en Estantería.
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